Retourneren en omruilen

Bevalt de lamp niet of heb je het kapot ontvangen? Vervelend. Bij Directlampen.nl kun je binnen 14 dagen jouw lamp gratis omruilen of retourneren.

Retourneren

Heb je een lamp ontvangen die niet naar wens is? Dat kan gebeuren. Om de lamp te retourneren klik je op de knop hieronder.

Product retourneren

Hoe werkt het retour sturen van een lamp in het kort?

  • Binnen 14 dagen kan je jouw lamp(en) gratis retour sturen!
  • Directlampen werkt met een retourlabel.
  • Dit retourlabel ontvang je nadat je het retourformulier hebt ingevuld.
  • Let op: vergeet niet op het retourlabel ook de nodige gegevens in te vullen zodat wij het geld kunnen terugstorten.
  • Lever het pakket in bij een PostNL punt bij jou in de buurt.
  • Na ontvangst van de lamp(en) betalen wij zo snel mogelijk het geld terug.

Omruilen

Heb je een kapotte lamp ontvangen? Of was het niet de lamp die je besteld hebt? Allereerst onze excuses! Door te klikken op de knop hieronder gaan we er voor zorgen dat je alsnog een goede lamp ontvangt.

Product omruilen

Hoe werkt het omruilen van een lamp in het kort?

  • Binnen 14 dagen kan je jouw lamp(en) gratis omruilen!
  • Directlampen werkt met een PostNL label.
  • Je ontvangt een label nadat je het omruilformulier hebt ingevuld.
  • Let op: vergeet niet op het label ook de nodige gegevens in te vullen. Deze gegevens hebben we nodig voor een goede verwerking.
  • Lever het pakket in bij een PostNL punt bij jou in de buurt.
  • Wij versturen zo snel mogelijk een nieuwe lamp toe.